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爆发了多次的疫情下,广州旅行社应该做些什么?

(发布时间:2021年12月06日 信息发布:广东福鹿游 游客/发表人:在路上)
尽管,我国疫情得到了很好的控制,但疫情反复发生无疑也是我们必须面对的问题。突发的疫情会直接影响旅游活动的进行,造成各方损失,引发纠纷。在当前环境下,本文阐述了广州旅行社如何规避或降低突发疫情造成的风险。
尽管我国疫情控制十分有效,各种机制都能有效运行,人民生活有序,经济稳步发展。然而,疫情反复发生也无疑是我们必须面对的问题,它在某种程度上给人们的工作和生活带来了更大的困扰。
广州旅行社的经营活动而言,疫情反复对其影响可说是最大的。突发的疫情,可能会直接影响旅游活动的进行,造成各方损失,引发纠纷。例如,游客在返程途中被要求隔离,途中因疫情爆发而滞留,国家因疫情发布限制政令等,都是可能发生的事情。
因此,在当前环境下,旅行社如何规避或降低疫情突发造成的风险是一个值得关注的问题。在这方面,我们认为,做好以下几点是旅行社组织旅游活动的基本要求。
1、了解各地区与旅游行程有关的防疫政策,并随时关注其变化;
2.向参团人员和服务人员说明卫生要求,避免病例参团,造成疫情传播;
3.宣传参与者必要的防疫知识,确保旅游活动秩序符合防疫要求;
4.根据防疫要求,对接待单位的接待工作进行必要的监督;
5.出团前,告知游客相关风险。信息告知是引导游客理性面对突发疫情,减轻旅行社责任的有效途径。比如突发疫情是不可抗力,特殊情况下可能会滞留。由于各地防疫要求,旅游可能会被隔离;
6.如果旅游活动发生疫情,旅行社应配合防疫工作,按照规定安排游客,并安抚游客情绪,依法做好报告和备案;
7.在责任疫保障产品,充分利用责任险和旅游意外险的投保机制。
而在控制和规避涉疫风险的同时,旅行社也许更需要重视如何长期适应复杂的生存和发展环境,开发新的旅游产品,适应环境,多样化经营,分散风险,可能是一个需要进一步思考的问题,如何在这个层次上取得先机,它将是未来核心竞争力的主要源泉。

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